货物到达中国大陆后,我们为您办理所有清关和商检等手续。根据到达港口的不同,周期约为1-2周。在缴纳相关税项海关和商检放行货物之后,我们将安排物流公司送货到门,并可以协助您安排搬楼、拆装及摆放到位。送货后1个月内,我们将根据实际发生的费用与您结算,多退少补。并提供给您相关的原始资料。

一旦货物尾款支付完成,HQ家居将通知当地的货运物流代理商去提货。如果您的订单中包含多个品牌的产品且是采用货柜方式运输的,货运代理则会拖着这个集装箱去各个工厂提货,提货完成后直接锁闭。

提货完成后,货运代理公司进行出口清关、退税、买保险、预定船期仓位等工作;通常从提货到发船需要10个工作日左右。通常我们都会按照货物金额的110%进行投保,保费包含在给您预估的运输与清关费用中。

一旦确定具体船期和仓位,HQ家居会将具体信息提供给您。

海运的时间通常为36-45天,根据海况以及中转港口情况可能稍稍提前或延后。

货船到港后,您的货物将经历卸货、海关清关、查验等流程;海关放行以后还需经历商检。整个流程由于不同港口的差异大约需要10-15天。

海关查验和商检的过程有可能需要掏箱以及打开产品包装进行检查,但不会破坏内部货品

顺利放行后,您购买的货品如果是散货,我们将给您直接送至府上;如果您购买了整个货柜的商品,那么可能需要在市郊进行转运送至您的府上,并根据您的需求拆除外包装并陈列到位。

如果产品需要安装服务,我们将会安排专业的安装人员到府上给您安装。

您收到货物后约20个工作日内,所有相关费用清单和发票会由货运公司、海关等单位发送至HQ家居;HQ家居将根据实际发生金额与您按照多退少补原则进行结算,并提供所有单据原件或复印件。